Práca na diaľku je za uplynulé mesiace celkom prirodzenou súčasťou fungovania mnohých spoločností. Niektorí manažéri tímov najskôr nepristupovali k využívaniu nástrojov pre vzdialenú komunikáciu s nadšením, pretože sa báli, že už nebudú mať taký dohľad nad výkonom svojich podriadených. Mnoho z vás si asi potvrdilo, že práca z domu nemusí byť menej efektívna a často je to dokonca naopak.
Jedným z najčastejšie využívaných firemných nástrojov pre komunikáciu v tímoch je Microsoft Teams. Umožňuje tak písomnú komunikáciu, ako aj videohovory, a využíva sa aj na ukladanie a zdieľanie súborov. Mnoho zamestnancov teda v aplikácii Microsoft Teams trávi značnú časť dňa. Aby mali nielen nadriadení prehľad o tom, na čo a ako Microsoft Teams ľudia vo firme používajú, nemusia vsádzať len na dojmy, ale jednoducho si môžu všetko overiť vďaka prehľadným reportom, ktoré Microsoft Teams poskytuje.
Kde nájdete Microsoft Teams reporty
Po prihlásení do centra na správu Microsoft 365 si v menu vyberiete administračné centrum pre Teams. Následne si vyberiete v menu možnosť Analytics & reports, kde máte k dispozícii rôzne prehľady, ktoré si zvolíte v ponuke. Popri tom si viete určiť, za aké časové obdobie chcete report zobraziť – na výber máte 7, 30 alebo 90 dní.
Čo v reportoch zistíte
Napríklad report Apps usage (Využitie aplikácie) vám ukáže rôzne typy aplikácií, ktoré sa všeobecne používajú v tímoch vo vašej spoločnosti, a to ako aplikácie od Microsoftu, tak aj aplikácie tretích strán (napríklad Trello). Tento prehľad ale neponúka informáciu, kto jednotlivé aplikácie využíva.
Pokiaľ cez Microsoft Teams voláte, môžete využiť reporty PSTN minute and SMS (preview) pools a PSTN and SMS (preview) usage pre získanie informácií o počte minút, ktoré používatelia strávili telefonovaním, a informáciu o nákladoch na tieto hovory.
V prehľade Teams device usage uvidíte, aký typ zariadení zamestnanci používajú na spustenie MS Teams.
Zaujímavým reportom je Teams usage, v ktorom vidíte zoznam rôznych tímov a počet správ, odpovedí, reakcií a schôdzok, ktoré jednotlivé tímy publikovali alebo organizovali. Ak kliknete na niektorý z tímov, uvidíte všetkých členov tímu. Po kliknutí na konkrétneho člena tímu následne uvidíte jeho aktivitu v tímoch (napríklad počet mítingov, ktorých sa za zvolené časové obdobie zúčastnil). V časti Call history uvidíte všetky jeho hovory vrátane ich dĺžky a účastníkov.
Report Teams user activity vám prináša prehľad o celkovom počte správ a aktivitu jednotlivých členov tímu vo vybranom kanále. V prehľade vidíte priamo štatistiky pri každom členovi, a to aj dĺžku audio a video hovorov, alebo dátum, kedy boli naposledy na MS Teams aktívni. V prehľadnej tabuľke si môžete jednotlivé záznamy medzi sebou ľahko porovnať.
Ďalšie prehľady v Microsoft 365
V administračnom centre si môžete zobraziť tiež prehľad toho, ako ľudia vo vašej spoločnosti využívajú služby a aplikácie Microsoft 365, akými sú OneDrive, SharePoint alebo Skype, ale aj e-mailový klient alebo MS Teams. V prehľade sa vám u jednotlivých používateľov zobrazí dátum ich poslednej aktivity v jednotlivých službách.
Ako sa sami môžete presvedčiť, detailných reportov ponúka administračné centrum Microsoft 365 naozaj mnoho a iste vám pomôžu k lepšiemu vyhodnocovaniu práce vašich zamestnancov.