Nechajte nám na seba kontakt a my sa Vám ozveme.

*Povinné položky

Môžete nám napísať email:
info@solitea.sk

Skryť formulár

Informácie pre návštevníkov web stránky a fanúšikovských stránok

Informácie pre návštevníkov web stránky a fanúšikovských stránok

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov, Vám v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu  a Rady EÚ 2016/679 (GDPR) z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, vám poskytujeme nasledujúce informácie o tom akým spôsobom spracúvame osobné údaje v našej spoločnosti Solitea Slovensko, a.s.

Obsah tohto dokumentu sme pre vašu lepšiu orientáciu rozdelili do nasledujúcich častí:

Náš záväzok ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov je pre nás nesmierne dôležitá. Je našim cieľom a zámerom poskytovať naše služby takým spôsobom, aby za každých okolností boli dodržané základné zásady a princípy ochrany súkromia a najmä ochrany osobných údajov. Našou prioritnou zásadou je získavať a uchovávať osobné údaje iba v nevyhnutnom rozsahu a na nevyhnutnú dobu.

Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime najmä Nariadením Európskeho parlamentu  a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov (“GDPR”), ako aj ďalšími právnymi predpismi vzťahujúcimi a na spracúvanie osobných údajov a ochranu súkromia.

Údaje o prevádzkovateľovi

Prevádzkovateľom, ktorý určil účel a prostriedky spracúvania osobných údajov je akciová spoločnosť Solitea Slovensko,  IČO: 36 237 338, so sídlom Plynárenská 7/C, 831 02 Bratislava, zapísaná v obchodnom registri okresného súdu Bratislava I. Oddiel SA, vložka 2969/B.  

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany Vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať písomne na adresu sídla spoločnosti alebo e-mailom na gdpr@solitea.sk  

Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

Osobné údaje, ktoré pri vašej návšteve našej web stránky alebo fanúšikovskej stránky na sociálnej sieti získavame spracúvame v súlade so zákonom pre nasledovné účely:

 

Účel

Právny základ

Analýza návštevnosti web stránok

Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Zobrazovanie online reklamy na základe záujmov

Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

PR komunikácia prostredníctvom sociálnych sietí

Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Analýzy angažovanosti stránok na sociálnych sieťach

Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Preukazovanie, obhajovania a uplatňovania právnych nárokov

Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Vybavovanie žiadostí dotknutých osôb

Plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

Aké oprávnené záujmy sledujeme

V súvislosti s oprávnenými záujmami, ktoré sledujeme ako prevádzkovateľ spracúvame vaše údaje bez vášho súhlasu iba v nevyhnutej miere, tak aby sme dosiahli stanovený účel. Pre vysvetlenie uvádzame:

Oprávnené záujmy

Doplňujúce informácie

Analýza návštevnosti web stránok

V snahe vylepšiť funkcionalitu našich web stránok analyzujeme ako sa návštevníci web pohybujú, z akých zariadení ju navštevujú, ako dlho na nej zotrvajú, koľko stránok navštívia. Uvedené údaje získavame iba vtedy, ak udelíte súhlas s ukladaním súborov cookie sú vašom zariadení. Nie je naším cieľom vás identifikovať, a údaje pre štatistické účely spracúvame anonymizované.

Zobrazovanie online reklamy na základe záujmov

Aby sme vás mohli cielene informovať o produktoch a službách, o ktoré by ste mohli mať záujem využívame s vaším súhlasom súbory cookies alebo pixel v spolupráci s prevádzkovateľmi online systémov (Google, Facebook). 

PR komunikácia pre zvyšovanie povedomia o našich produktoch a službách prostredníctvom sociálnych sietí

Ak sa rozhodnete sledovať naše fanúšikovské stránky na sociálnej sieti, budú vaše údaje, profil či vaše príspevky a interakcie súčasťou informácií, ktoré spracúvame ako spoločný prevádzkovateľ  so spoločnosťou Facebook. Kedykoľvek však môžete svoje príspevky skryť či zrušiť vzťah a sledovanie našej stránky.

Analýzy angažovanosti stránok na sociálnych sieťach

V snahe vylepšiť našu komunikáciu prostredníctvom sociálnych sietí (Facebook, LinkedIn) analyzujeme dosah našich príspevkov Tieto údaje pre štatistické účely spracúvame anonymizované.

Preukazovanie, obhajovania a uplatňovania právnych nárokov

V prípade riešenia sporov, vyjednávania o zmluvných vzťahoch, pri vymáhaní pohľadávok, alebo oznamovaní skutočností orgánom verejnej moci a podobných činnostiach spracúvame osobné údaje, ktoré sú nevyhnuté pre preukazovanie, obhajovanie a uplatňovanie našich právnych nárokov

Príjemcovia osobných údajov a poskytovanie osobných údajov

Pri spracúvaní vašich osobných údajov môže dochádzať k situáciám, že vaše osobné údaje poskytneme tretej strane (inému prevádzkovateľovi), alebo nám so spracúvaním pomáhajú naši zmluvní partneri (sprostredkovatelia).

Našimi sprostredkovateľmi, ktorí osobné údaje spracúvajú podľa našich pokynov a za dodržania bezpečnostných opatrní sú:

  • Poskytovatelia hostingu aplikácií a cloudových služieb
  • Poskytovatelia komunikačných nástrojov
  • Marketingové agentúry v oblasti online reklamy a komunikácie cez sociálne siete
  • Spoločnosti pre realizácie prieskumov spokojnosti

Vaše osobné údaje poskytujeme nasledovným kategóriám príjemcov:

  • Prevádzkovatelia online reklamných systémov a sociálnych sietí
  • Orgány verejnej moci, ak to určujú príslušné legislatívne predpisy

Bezpečnosť spracúvania osobných údajov

V súlade s požiadavkami platnej legislatívy vykonávame všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby sme vaše osobné údaje chránili. Elektronické údaje sú uchovávané v chránených databázach na serveri, ktorý je náš alebo je pre nás vyhradený. Vaše osobné údaje chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím. Všetky osoby, ktoré prichádzajú do styku s osobnými údajmi klientov, majú povinnosť dodržiavať mlčanlivosť o informáciách získaných v súvislosti so spracovávaním týchto údajov.

Prenos osobných údajov mimo EÚ

Spracúvanie osobných údajov realizujeme prostredníctvom informačných a komunikačných systémov tak, aby osobné údaje neboli prenášané do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ, Island, Nórsko a Lichtenštajnsko). Naše systémy a aplikácie sú prevádzkované väčšinou na území SR a ČR, alebo v dátových centrách na území EÚ o overených poskytovateľov (napr. Microsoft).   

Avšak v prípade našej komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí (napr. Facebook, LinkedIn, Google, YouTube) využívame služby globálnych dodávateľov, ktorých zariadenia sa okrem EÚ, môžu nachádzať aj na území tretích krajín napr. USA, ktoré nezabezpečujú primeranú úroveň ochrany.

Prenos osobných údajov mimo EÚ a/alebo Európskeho hospodárskeho priestoru sa uskutočňujeme len v rámci dodržiavania ochrany osobných údajov v zmysle požiadaviek GDPR na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Komisiou.

Uvádzame linky na štandardné zmluvné doložky, ktoré sa týkajú prenosu údajov do USA.

Príjemca

Informácie o ochrane súkromia

Primerané záruky v zmysle článku 46 GDPR

Google

https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

Facebook

https://www.facebook.com/policy.php

https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp

LinkedIn

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

https://www.linkedin.com/legal/l/dpa

https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs

Microsoft

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/compliance/offering-eu-model-clauses?view=o365-worldwide

Doba spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie stanoveného účelu. Po uplynutí tejto doby osobné v elektronickej podobe anonymizujeme, alebo vymažeme spôsobom, ktorý znemožňuje ich spätné obnovenie.

Činnosti spracúvania

Doba

Osobné údaje ktoré sú spracúvané pre účely týkajúce sa marketingu a online reklamy

Vo väčšine prípadov osobné údaje nespracúvame dlhšie ako 24 mesiacov.

Preukazovanie, obhajovanie a uplatňovanie právnych nárokov

Počas trvania súdneho sporu, mimosúdneho vyrovnania ale najviac do zániku predmetného nároku.

Práva dotknutých osôb

Pri spracúvaní vašich osobných údajov sme pripravený vykonávať Vaše práva.

  • Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ako aj právo vedieť na aký účel sú spracúvané, kto sú príjemcovia vašich osobných údajov, aká je doba spracúvania.
  • Máte právo na opravu, pokiaľ sú vaše osobné údaje nesprávne alebo sa zmenili, kontaktuje nás, opravíme ich.
  • Máte právo na výmaz osobných údajov, pokiaľ sú nesprávne, alebo spracúvané nezákonne.
  • Ak sú vaše osobné údaje spracúvané na základe súhlasu, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.
  • Máte právo na obmedzenie spracúvania, pokiaľ si želáte budeme údaje spracúvať iba na najnutnejšie zákonné dôvody, alebo vôbec.
  • Máte právo namietať automatizované individuálne rozhodovanie, pokiaľ zistíte, alebo si myslíte, že toto spracúvanie je nezákonné alebo v rozpore s vašimi právami.
  • Máte právo na prenosnosť údajov, ak si želáte preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, poskytneme vám ich v zodpovedajúcom formáte, ak tomu nebudú brániť iné technické, alebo zákonné prekážky.
  • Rovnako tiež máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. č.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/

Vaše práva môžete uplatniť písomne na adrese sídla spoločnosti, poštou prípadne e-mailom.

Na vašu žiadosť odpovieme bezplatne v lehote do 30 dní. V prípade zložitosti, alebo veľkého počtu žiadostí sme oprávnení túto lehotu predĺžiť o ďalších 60 dní. Pokiaľ k tomu dôjde budeme Vás o tom, aj o dôvodoch informovať.

Úpravy a zmeny

Ochrana osobných údajov pre nás nie je jednorazovou záležitosťou. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa môžu zmeniť, alebo môžu prestať byť aktuálne. Preto si vyhradzujeme právo kedykoľvek ich upraviť a zmeniť. Túto zmenu Vám oznámime prostredníctvom tejto, alebo prostredníctvom emailu.

Kontakty

Solitea Slovensko, a.s.
Plynárenská 7/C, 831 02 Bratislava
http://www.solitea.sk, e-mail: info@solitea.sk

Tel: +421 249 212 323