Just leave us your contact details, we will let you know as soon as possible.

*Mandatory items

You can also call us
or send an e-mail:
+420 511 182 400
webinfo@solitea.cz

Hide form
Animation A
Animation A

Microsoft Dynamics 365 Sales

Create strong relationships with your customers

The Microsoft Dynamics 365 Sales application is a tool for clear, fast and effective management of business processes and the performance of the sales team. Stress is placed on a 360 view of the customer, timely recognition and correct classification of business opportunities, active management of relationships with customers, generation of qualified offers and monitoring and evaluation of sales volumes.

Create strong relationships with your customers

Does it bother you that

Long sale cycle

Shorten the time needed to close a sale. Ensure that you and your sales force has everything that you need in a single work environment.

Administrative load on the sales force

Minimise routine tasks within an intuitive and interactive user interface, automatedata entry.

Weak interconnection with marketing

Improve coordination between sales and marketing. Automate processes and interconnect data between the sales team and advertising campaigns.

The solution provides you with

  • Business information in real time, wherever and whenever (internet, mobile client, Outlook)
  • All your basic information about customers (partners, suppliers) in the one place
  • Business information in real time wherever and whenever
  • Thanks to proper targeting, faster and more effective sales
  • Available both in an on-premise and on-line version
  • Native integration with Office365
The solution provides you with

Self-service customer portal

  • Native interconnection between the portal and the Dynamics 365 Sales application helps to actively include customers in the servicing processes.
  • Enables customers to get answers to frequently asked question using an extensive information base.
  • Supports customer activities without significant added value such as the onboarding process, live customer contact detail maintenance within a user profile.
  • Access and security concept based on the Dynamics 365 Sales system, ensures that customers only have access to content that is intended for them – whenever and wherever.
  • Native support for logging in via a social network account (e.g. LinkedIn, Facebook) as well as other platforms (e.g. Google, Amazon) is standard.
Self-service customer portal

Self-service partner portal

  • Common platform for partner or inter-company cooperation for storing and sharing information about customers, sales  and  announcing updates.
  • Increase in the effectiveness of cooperation during the sales process thanks to a single database and intuitive user interface with appropriate access rights.
  • Provides real time views of sales channels, keeps them up to date, meaningfully without complicated telephone calls, sharing of information and documents.
Self-service partner portal

CRM Rapid App

The CRM Rapid App is an add-on from Solitea that expands and supplements the features of Dynamics 365 in the area of user-friendliness and simplicity. The Rapid App add-on saves time and makes work easier. Both an on-line and on-premise version is available.

The main features of the CRM Rapid App:

  • Scalable personalised navigation page, a so-called tile for various departments or teams
  • Instant access to the ARES, FinStat, portal EU and ISIR registers
  • Online exchange rates
  • Intelligent verification of duplicity and modification of fields in CZ/SK standards
  • Support for maximum work efficiency with Dynamics 365 applications
  • Simple saving and access to documents in DMS SharePoint
CRM Rapid App

ClickDimensions

ClickDimensions add-on fully integrated into Dynamics 365 expands the Marketing module with intelligent marketing automation primarily in theareas of:

  • Professional e-mail marketing
  • Social marketing
  • SMS marketing
  • Web tracking, which monitors who visits your website and what they are interested in
  • Lead Scoring, which measures the interest of visitors in your website
  • Creating and monitoring multi-channel campaigns
  • Landing Page and online forms – creating web content
  • Creating questionnaires, web content for questionnaires and their evaluation directly in Dynamics 365 for Sales

All this directly in the Dynamics365 Sales application with a direct connection to your website quickly and efficiently, without programming code and modifications.

ClickDimensions
Practical extensions Hide extensions

Why choose Microsoft Dynamics 365 Sales

Advantages of the solution from Solitea

Microsoft Gold Partner

Highest partnership level with Microsoft

30 years in business

Stable European company

50+ customers

Dynamics 365 Sales (Dynamics CRM)

15 countries

Experience with global implementations

The implementation process

They chose us

"The Contact Centre team always works with enthusiasm and attempts to provide the best possible service to customers to help them in every respect to their relationship to Mountfield. I am happy to say that the people from Solitea approached it in the same way. They were and continue to be our professional partner."

Jan Leitnera
Director of Contact Centre| Mountfield  

Quote

Atrea
Ceitec
Daquas
m2c
Radka
Mountfield

Contact form

*Povinné položky

Blog

News

Přelet nad novinkami v Dynamics 365

  • 9 Nov 2020

Říjen nám už tradičně přinesl druhou vlnu aktualizací a nových funkcionalit v řešeních Dynamics 365. Podívejte se společně s námi na nejzajímavější novinky, jejichž úlohou je zpříjemnit a ulehčit vám každodenní práci. Ať už jde o Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Finance nebo další řešení z dílny Microsoftu. Všechno důležité se dočtete v našem příspěvku.

Přelet nad novinkami v Dynamics 365

9 Nov 2020

Říjen nám už tradičně přinesl druhou vlnu aktualizací a nových funkcionalit v řešeních Dynamics 365. Podívejte se společně s námi na nejzajímavější novinky, jejichž úlohou je zpříjemnit a ulehčit vám každodenní práci. Ať už jde o Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Finance nebo další řešení z dílny Microsoftu. Všechno důležité se dočtete v našem příspěvku.

DYNAMICS 365 CUSTOMER INSIGHTS

Toto řešení z rodiny Dynamics 365 je aktuálně jedním z nejrychleji se rozvíjejících, protože jde o platformu, se kterou neztrácíte přehled o zákaznících. Nejlepší přehledy dostupné napříč jednotlivými týmy vidíte vždy aktuálně. Nyní máte k dispozici ještě rychlejší analýzy interakcí vašich zákazníků, které se uskuteční prostřednictvím vašeho webu, mobilních aplikací a propojených produktů. Hladká integrace aplikace Dynamics 365 Customer Voice umožní vašim týmům sledovat zpětnou vazbu vašich zákazníků v různých kanálech, proaktivně identifikovat nové příležitosti a uskutečnit aktivity, které angažují to správné publikum při změnách zákaznického sentimentu a chování. Více na: Announcing new innovations for the Microsoft customer data platform

DYNAMICS 365 MARKETING

Nové funkcionality řešení Dynamics 365 Marketing vám pomohou lépe řídit zákaznické cesty, dát obchodní a marketingové aktivity do jednotné roviny a díky tomu dělat správná operativní rozhodnutí. Digitální kampaně nabírají stále na síle, proto Dynamics 365 Marketing integroval digitální události aplikace Microsoft Teams a zároveň funkcionality Dynamics 365 Customer Insights, díky čemuž můžete realizovat a efektivněji řídit všechny vaše marketingové kampaně. Více na: 3 new ways to build customer relationships using Dynamics 365 Marketing

DYNAMICS 365 SALES

Řešení Dynamics 365 Sales přichází s kontextuálními přehledy podepřenými funkcionalitami umělé inteligence, které povedou vaše prodejce k úspěšnějšímu obchodu. Funkcionality jako Sales Accelerator, Advanced Forcasting a Pipeline Intelligence pomohou vašim obchodníkům porozumět finanční kondici konkrétního obchodního případu. Inteligentní nástroje na komunikaci a řízení vztahů se zákazníky využívají už i Dynamics 365 Customer Voice na měření sentimentu a metrik spokojenosti vašich zákazníků, díky nimž rychle zjistíte svoje rezervy a dokážete je správnými kroky upravit. Více na: Digital selling and customer engagement with Dynamics 365 Sales updates

DYNAMICS 365 SERVICE

Novinky v oblasti servisních řešení se dotýkají aplikací Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service a Dynamics 365 Remote Assist.

Dynamics 365 Field Service je tu se zlepšenou funkcionalitou pro fixní položky, optimalizované plánování a příjemnější práci přes mobilní zařízení. Díky tomu umíte efektivněji řídit a sledovat své zdroje, řešit vzniklé problémy a pomoci svým zaměstnancům vykonávat práci prostředky smíšené reality. Více na: Innovation on the service suite of Dynamics 365 applications

DYNAMICS 365 FINANCE

U tohoto řešení se Microsoft soustředil na přidání praktických přehledů, inteligentních nástrojů a automatizaci rutinních procesů. Jde například o inteligentní předvídání stavu cash-flow. Vylepšilo se i finanční jádro v oblasti leasingu. Přibylo také rozšíření o elektronické faktury, které redukuje vaše náklady. Více na: Optimizing financial processes and reducing risk with Dynamics 365 Finance updates

DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL

Toto řešení zastřešuje všechny funkcionality ERP systému, které potřebuje standardní středně velká firma. Pro vyšší efektivitu Microsoft mnohem více zapracoval na integraci Excelu, Outlooku, Wordu a jiných aplikací, jako jsou například Microsoft Teams. Zrychlil také procesy, vytvořil nové přehledy a statistiky. Více na: What’s new and planned for Dynamics 365 Business Central

DYNAMICS 365 SUPPLY CHAIN

Pro potřeby výrobních společností přišel Microsoft s rozšířením Engineering Change Management. Tato funkcionalita vám umožní pružněji reagovat na změny trhu, kvalitněji vysledovat životní cyklus vašich výrobků a přizpůsobit mu výkon zaměstnanců přímo ve výrobě. Integrace s Dynamics 365 Guides je přínosem pro pracovníky v první linii. Pomůže při zaučování pracovníků, minimalizuje jejich chybovost a nasměruje je vždy tam, kde je jich třeba. Více na: Overcome disruptions in your supply chain

DYNAMICS 365 PROJECT OPERATIONS

Dynamics 365 Project Operations propojuje obchod, zdroje, projektové řízení a financování tak, abyste mezi těmito oblastmi vytvořili mosty, bez kterých není úspěšné řízení projektů ani myslitelné. Díky tomu si urychlíte dodávky, pomůžete svým zaměstnancům a maximalizujete profit. Více na: Optimize your project-centric business with Dynamics 365 Project Operations

DYNAMICS 365 HUMAN RESOURCES

Řízení lidských zdrojů zahrnuje organizaci výkonu, dovolených a absencí, jako i integraci mezd. Při tvorbě aktuálních vylepšení se kladl důraz na zlepšení angažovanosti personálu, poskytování moderních balíčků benefitů a na soulad s mezinárodními normami. Samoobslužné funkcionality se rozšířily například o možnost podávání žádostí o dovolenou přímo z Microsoft Teams. Více na: Overview of Dynamics 365 Human Resources 2020 release wave 2

DYNAMICS 365 COMMERCE

Řešení pro maloobchodní firmy bylo obohacené o funkcionality pro kvalitnější digitální prodej a propagaci. Zároveň se díky možnostem automatizovaných procesů stírají rozdíly mezi digitálním a fyzickým skladem. Systém vám například umožní sledovat a vyhodnocovat zájem o konkrétní produkty a vy tak dokážete podniknout opatření pro dodržení bezpečných rozestupů při nakupovaní v prodejně. Více na: What’s new and planned for Dynamics 365 Connected Store.

News

Co přinese aktualizace Dynamics 365

  • 15 Sep 2020

Připravte se na aktualizaci řešení Dynamics 365 for Finance and Operations, která bude všeobecně dostupná od 1. října 2019.

Co přinese aktualizace Dynamics 365

15 Sep 2020

Připravte se na aktualizaci řešení Dynamics 365 for Finance and Operations, která bude všeobecně dostupná od 1. října 2019.

Nejvýznamnější novinky:

1. Řízení výnosů

  • Uživatelé budou moci v systému zadávat jiné ceny, než jsou ty, které běžně účtují svým zákazníkům.
  • Plánování příjmů umožní zadávat počet měsíců, po kterých dojde k finančnímu plnění. Plány přesně rozeznávají dny v měsíci a umožňují rozdělit příjmy rovnoměrně mezi měsíce.
  • Nový pracovní prostor umožní vidět stav záznamů v plánu výnosů.

2. Řízení dokumentů

  • Uživatelé budou mít díky šablonám možnost přizpůsobit si tištěné dokumenty vlastním potřebám.

3. Řízení majetku

  • Zákazníci budou moci optimalizovat procesy údržby a systém jim pomůže tyto procesy lépe plánovat, realizovat a analyzovat.

4. Analytické pracovní prostory

  • Silní uživatelé (Power Users) mají možnost vložit Power BI reporty přímo do svých pracovních prostorů v Dynamics 365. Vizuálně bohaté přehledy mohou dále sdílet s členy své organizace. Nejnovější vylepšení umožní zákazníkům integrovat existující Power BI řešení, která mohou zahrnovat i přehledy pocházející ze zdrojů externích datových systémů.

5. Řízení funkcionalit

  • Funkcionality nově přidané i průběžně aktualizované budou moci zákazníci řídit v pracovním prostoru spolu se seznamem všech přijatých funkcionalit. Standardně jsou nové funkcionality vypnuté, zákazník je však má možnost v pracovním prostoru zapínat a zároveň má přístup k dokumentaci s nimi spojené.

Lepší představu o přínosu připravované aktualizace si můžete utvořit také díky tomuto videu:

 

Assemblies

Průvodce výměnou účetního systému

  • 22 Sep 2020

Uvažujete o změně svého účetního nebo ekonomického systému? Prostudujte si stručnou brožuru, která vám při rozhodovaní pomůže.

Průvodce výměnou účetního systému

22 Sep 2020

Uvažujete o změně svého účetního nebo ekonomického systému? Prostudujte si stručnou brožuru, která vám při rozhodovaní pomůže.

V uvedené brožuře najdete:

  • seznam signálů, podle nichž poznáte, že systém, který používáte, je zastaraný a dostává vás do nevýhodného postavení vůči konkurenci;
  • otázky, na které je vhodné se ptát potenciálních dodavatelův nového řešení;
  • základní charakteristiky řešení Dynamics 365 Business Central;
  • stručné informace o tom, proč jsou cloudová řešení tak praktická;
  • slovník pojmů z oblasti cloudových služeb.

Jestliže potřebujete více informací o softwarových řešeních pro řízení účetnictví a financí, ať už na bázi cloudu, on-premise nebo prostřednictvím hybridního scénáře, rádi vám pomůžeme. Obraťte se na nás.

News

Nový model podpory Microsoftu

  • 4 Aug 2020

Připravte se na změnu v přístupu Microsoftu k servisní podpoře jeho ERP systémů. Standardní, tzv. fixní model podpory končí. Kromě toho byla ukončena i komplexní podpora řešení NAV 2015. Co to v praxi znamená pro uživatele ERP systémů z dílny Microsoftu?

Nový model podpory Microsoftu

4 Aug 2020

Připravte se na změnu v přístupu Microsoftu k servisní podpoře jeho ERP systémů. Standardní, tzv. fixní model podpory končí. Kromě toho byla ukončena i komplexní podpora řešení NAV 2015. Co to v praxi znamená pro uživatele ERP systémů z dílny Microsoftu?

Původní systém podpory

Uživatelé systémů Microsoftu byli dlouhodobě zvyklí na „Fixed Support Lifecycle“ model servisní podpory. Dá se rozdělit na dvě období:

  • Main Support – 5 let trvající komplexní podpora, během které má zákazník po ruce pomoc při řešení servisních incidentů, do systému se přidávají nové funkcionality, opravují se chyby a nedostatky systému, dochází k bezpečnostním updatům.
  • Extended Support – dalších 5 let, během kterých je systém aktualizovaný a upgradovaný jen o bezpečnostní funkcionality. Aktualizace ostatních vestavěných nebo rozšiřujících funkcionalit se stává finančně náročnější záležitostí.

Po ukončení rozšířené podpory už zákazník nedostává bezpečnostní updaty a se zastaralým systémem se nejen připravuje o nové funkcionality a nástroje, ale vystavuje svá data, jakož i vlastní fungování systému, podstatnému riziku.

Přehled o tom, kdy končí podpora jednotlivých verzí, najdete na tomto odkazu. K 14. lednu 2020 byl ukončen Main Support pro Microsoft NAV 2015. Extended Support pro tento systém končí v roce 2025.

Nový systém podpory

Příchodu cloudových řešení, která jsou licencovaná formou předplatného na kontinuálně aktualizované služby, se přizpůsobil také systém podpory. Nevztahuje se na ně výše popsaný fixní model, ale nový soubor servisních služeb – Modern Lifecycle Policy.

Tento nový systém vstoupil do života uživatelů systémů Microsoft spolu s tzv. druhou vlnou aktualizací řešení Microsoft Dynamics 365 Business Central, tj. v říjnu 2019. Na příkladu tohoto cloudového nástupce řešení Microsoft Dynamics NAV můžeme nový systém ilustrovat takto:

Modern Lyfecycle Policy garantuje, že každý cloudový systém bude podporovaný ze strany Microsoftu celkem 18 měsíců.

  • Prvních 6 měsíců je služba podporovaná plnohodnotně – přibývají nové funkcionality, opravují se chyby, nabíhají bezpečnostní updaty, systém se přizpůsobuje novým regulačním opatřením.
  • Dalších 12 měsíců je podpora okleštěná na opravné a bezpečnostní aktualizace.

Systém je nastavený tak, aby motivoval zákazníky k upgradu cloudových služeb, který se uskutečňuje dvakrát ročně – v takzvaných dvou vlnách vydání. První vlna inovací nastupuje vždy v dubnu a druhá v říjnu. Aktualizací systému získáváte dalších 6 + 12 měsíců podpory.

Životní cyklus

Životní cyklus cloudových řešení je podstatně kratší, ale současně je dynamičtější a jednodušeji přizpůsobitelný potřebným změnám. Z tohoto důvodu se změnil například i způsob, jakým se úpravy informačního systému implementijí. Cloudové systémy tak přinášejí do fungování firem nové principy práce a vyžadují i jistou změnu přístupu.

Interviews

We know we can do it and have immense know-how, says Martin Cígler of Solitea

  • 18 Sep 2020

The merging of 30 companies has created one major Solitea, and we are speaking about with its CEO Martin Cígler. In the interview, you can find out what it means to merge such a large number of companies into one, what pitfalls this involves, and what benefits its customers can expect. Martin also told us that when establishing the firm 30 years ago, he already had a vision about where his company would be in 2020.

We know we can do it and have immense know-how, says Martin Cígler of Solitea

18 Sep 2020

The merging of 30 companies has created one major Solitea, and we are speaking about with its CEO Martin Cígler. In the interview, you can find out what it means to merge such a large number of companies into one, what pitfalls this involves, and what benefits its customers can expect. Martin also told us that when establishing the firm 30 years ago, he already had a vision about where his company would be in 2020.

How was the merger in Czechia and Slovakia conducted and following this experience, how do you rate the decision to merge such a large number of companies?

For starters, I must say that the merger is still active and it would be a mistake to think that it was finalised immediately upon its entry into the commercial register. Many things offered by the merger, especially as concerns the exploitation of internal synergies, could only be realised after we started working as one company.

Therefore, I think it’s too early for a final evaluation. However, I certainly consider the decision to merge essential; it was no longer effective to manage so many companies sharing a similar focus.

If I understand correctly, two national companies were created in the merger. What is their organisation structure like and where do you see its importance?

Two companies will ease our legislative operations, but internally, Solitea in Czechia and in Slovakia operate as a single entity divided into four divisions according to customer type. The Small division takes care of the iDoklad, Money S3 and Profi Účtenka products, which are designed for entrepreneurs and small businesses. The Medium division is in charge of all of our private ERP systems - B, Money ERP and Vario. The Enterprise & Public division covers all activities with Microsoft products (Dynamics, SharePoint, Power BI), implements Infor manufacturing systems, and also solves infrastructure and large turnkey products for corporate customers and state administration. And finally, the HR & Payroll division is responsible for the Vema payroll systems. The POS segment represented by Dotykačka Holding (Dotykačka, Markeeta, Smart Pos and Solitea Pay products) is not a subject of the merger at present.

What benefits can customers expect from the merger, respectively what will the positive outcome for them be?

As regards the customer, Solitea should be a larger and more stable entity, one that they can rely to exist even several years from now, even in today’s turbulent times. It will be capable of supplying an entire range of products that will support a solution for when the customer grows or expands abroad. In short, a larger entity is able to solve the customer’s problems and cover its needs more effectively.

Together with the merger, you are celebrating the 30th anniversary of your entry to the market this year. This is a very nice figure. Solitea has thus reached its most productive age.How do you see the future, what do you have in store for it?

Our vision is to be among the largest European IT companies, and I already know that we are reaching for this goal with success. I would like to continue pursuing the current focus on internal company process solutions, because I know we can do it and have immense know-how in this area. Today, we have enough resources to continue growing through acquisitions, to be faster than others and dictate technological trends.

The rebranding of Solitea was a part of the merger. Why did you decide to do so and what was the objective?

I think that if we make Solitea a respected brand, then it will not only help us bring products neglected by marketing into the spotlight, but in the end it may also help those that we invest a lot into today. My vision is that in a few years, the Solitea brand will be as well-known on the Czech and Slovak markets as IBM, Hewlett Packard or Asseco. If we succeed, it will be beneficial not only for us, but above all for our customers.