Ještě přibližně před 30 lety se většinou za hranice své země dostaly jen opravdu velké firmy. To už ale dávno neplatí. Díky internetu dnes prodávají své produkty a služby i středně velké, ale i malé společnosti. Samozřejmě z toho plynou zásadní nároky na softwarová řešení.
Ačkoliv se náš svět za poslední dvě dekády rapidně globalizoval, mezi jednotlivými zeměmi jsou ještě stále značné rozdíly. Nejde přitom jen o očividné záležitosti jako je jazyk nebo měna. Každá země má vlastní specifika v oblasti účetnictví, daňových předpisů nebo výkazů. Kromě toho ve velké míře hrají roli i kulturní rozdíly.
Vliv těchto rozdílů na mezinárodní implementace je značný. Jestli proto chcete použít místní systém, který není lokalizován v jiných zemích, vystavujete se obrovskému riziku mnoha nesouladů. Případné používání vícerých lokálních řešení pro každou zemi zvlášť často vyústí do ztráty přehledu, složitější organizace a vyšších nákladů.
Proto pokud se chcete vyhnout problémům při překročení hranic, je lepší spolupracovat s dodavatelem, jehož řešení splňují mezinárodní standardy a jsou lokalizovaná v co největším počtu zemí.
Společnost Microsoft disponuje mezinárodně ověřenými řešeními. V oblasti CRM a ERP jde o řešení platformy Dynamics 365, která:
- mají lokalizované verze pro téměř 50 zemí světa. Lokalizované znamená lokální jazyk, lokální měna, lokální legislativa a regulace – vše průběžně aktualizované;
- implementují partneři Microsoftu sídlící přímo v zemi nasazení, znají proto kompletně své lokální verze, mluví místním jazykem a rozumí tamější kultuře;
- jsou kryté lokálním helpdeskem, který poskytuje podporu v lokálním jazyce a v místním časovém pásmu.
Všechny tyto aspekty přispívají k úspěšnosti a vysoké kvalitě vaší implementace a mezinárodních nasazení (roll-outs).
Pokud si vybíráte nové ERP nebo CRM řešení, myslete na budoucnost. I když se třeba teď orientujete na tuzemský trh, za dva, tři nebo pět roků se to může změnit. Proč se limitovat dopředu?