Skrýt formulář
MENU Zavřít
Tip pro efektivnější hybridní práci: Integrace Microsoft Teams do vlastních aplikací Tip pro efektivnější hybridní práci: Integrace Microsoft Teams do vlastních aplikací

Tip pro efektivnější hybridní práci: Integrace Microsoft Teams do vlastních aplikací

  • 13. 9. 2022

4 minuty čtení

Komunikace a efektivita procesů – oblasti, v nichž technologický gigant pomáhá svým klientům a neustále pracuje na jejich dalším zlepšování. Nyní přináší nové nástroje pro vývoj aplikací spojující skupiny lidí na platformě Teams.

Pro komunikaci nejen mezi zaměstnanci, ale i zákazníky

Ve zkratce – Microsoft nově umožňuje přidávat prostředí Teams do různých aplikací. Ve vlastním prostředí tak prakticky můžete spravovat chaty, kanály, schůzky i volající roboty a integrovat informace, např. o komunikujících osobách. Vašim vývojářům k tomu poslouží propojení s rozhraním Graph API.

Silnější spolupráce Azure Communication Services s Microsoft Teams

Propojení zaměstnanců, partnerů a zákazníků je s ohledem na skutečnost, že se všichni často nacházejí na jiných místech, stále velkou výzvou. Moderní společnosti proto musí stále investovat do komunikačních kanálů a často aktualizovat strategie svých procesů. Tyto kroky ovšem nemusí být nutně drahé ani komplikované. Nové možnosti integrace Teams můžete využívat pro řadu scénářů, např.:

  • Spolupráci v rámci podnikových programů bez nutnosti přepínat na komunikační aplikaci.
  • Vylepšení komunikace se zaměstnanci i zákazníky v chatu, ale i na ,,pevných“ linkách a v call centrech.
  • Vývoj nových specializovaných aplikací, které překračují hranice standardního rozhraní Teams. 

Teams tímto ještě více posiluje svůj potenciál a stává se skutečně pružnou jednotnou komunikační podnikovou platformou. A co víc, funkce Teams volání mohou být k dispozici na zařízeních, která dříve nebyla podporována.

Podklady pro vaše vývojáře

Nové nástroje už jsou plně v provozu a připraveny pro akci. Pokud chcete Teams a jeho komunikační možnosti používat ve vlastních aplikacích, předejte vašim vývojářům tyto informace:

Možnost propojení aplikací a komunikace na jednom místě otevírá obrovské pole možných scénářů a zlepšení uživatelské zkušenosti. Vyvíjejte třeba specializované podnikové aplikace, které vašim lidem umožní volat přímo z Teams. Osvědčí se i nové pracovní postupy pro programy vyžadující správu telefonních hovorů v Teams. Kreativitě a potřebám vaší společnosti se ovšem meze nekladou.

Pokud chcete potenciál Teams využívat naplno a nevíte, jak na to, obraťte se na náš tým na hello@solitea.cz.

Podobné články

Praktické: Nové e-mailové zásady v Dynamics 365 Business Central

  • 5. 9. 2022

S Microsoft Dynamics 365 Sales zlepšíte svá čísla. Jak?

  • 25. 8. 2022

5 výhod, které vám přinese proces vytěžování dokumentů

  • 23. 8. 2022