Ve Storexu používali informační systém Navision od společnosti Microsoft bezmála 20 let. Vyhovovala jim zejména možnost úprav a vytváření nových funkcí šitých na míru jejich specifickým obchodním procesům. Po přibližně 10 letech používání systému provedli jeho upgrade a následně v něm pracovali dalších 10 let. Dodavatel je po celou dobu podporoval po legislativní stránce a systém průběžně rozvíjel. Neměli potřebu do systému příliš zasahovat a díky tomu minimalizovali provozní náklady.
Nový produkt Microsoft Dynamics 365 Business Central je postavil před velkou výzvu. Stáli před volbou buď upgradovat pomalu dosluhující informační systém, nebo si najít jiný, lépe vyhovující. Po konzultacích s dodavateli různých systémů se však rozhodli pokračovat v dosavadní spolupráci a provést další upgrade. A i když pozitivní přínos této akce očekávali, výsledek je velmi mile překvapil.
Společným úsilím byl systém zeštíhlen odstraněním již nepoužívaných procesů a programových úprav. Byly využity rozsáhlé možnosti integrace na aplikace třetích stran a také byl výrazně posílen obchod na internetu. Zákazníci získali přístup k plánování servisních kapacit pro požadované služby.
Největším překvapením však bylo rychlé přijetí nové verze uživateli. Obava z nového uživatelského rozhraní se ukázala zbytečnou a většina uživatelů se již po dvou dnech školení nechtěla ke starému systému vrátit.
Neopomenutelnou skutečností je provoz informačního systému v hostingovém centru a s tím související snížení nákladů na pořízení a provoz infrastruktury. Technologie společnosti Microsoft poskytují Storexu velké výhody v podobě spolupráce jednotlivých aplikací, sdílení dat umístěných zpravidla mimo firmu, snížení investičních nákladů. Celý projekt upgradu informačního systému byl naplánován na jaro 2020 a nelehká ekonomická a společenská situace, která v té době nastala, paradoxně poskytla možnost se projektu více věnovat a připravit se na další výzvy.