Práce na dálku je za uplynulé měsíce zcela přirozenou součástí fungování mnoha společností. Někteří manažeři týmů nejprve k využívání nástrojů pro vzdálenou komunikaci nepřistupovali s nadšením, protože se báli, že nebudou mít už takový dohled nad výkonem svých podřízených. Mnoho z vás si asi potvrdilo, že práce z domu nemusí být méně efektivní a často je tomu dokonce naopak.
Jedním z nejčastěji využívaných firemních nástrojů pro komunikaci v týmech je Microsoft Teams. Umožňuje písemnou komunikaci i videohovory a využívá se i pro ukládání a sdílení souborů. Mnoho zaměstnanců tedy na Microsoft Teams tráví notnou část dne. Aby měli nejen nadřízení přehled o tom, k čemu a jak Microsoft Teams lidé ve firmě používají, nemusí sázet jen na dojmy, ale jednoduše si vše můžou ověřit díky přehledným reportům, které Microsoft Teams poskytuje.
Kde reporty z Microsoft Teams najdete
Po přihlášení do centra pro správu Microsoft 365 si v menu vyberete administrační centrum pro Teams. Následně si vyberete v menu možnost Analytics & reports, kde máte k dispozici různé přehledy, které si zvolíte v nabídce. Vedle toho si také určíte, za jaké časové období chcete report zobrazit – na výběr máte 7, 30 nebo 90 dní.
Co v reportech zjistíte
Například report Apps usage (Využití aplikací) vám ukáže různé typy aplikací, které se obecně používají v týmech ve vaší společnosti, a to jak aplikace od Microsoftu, tak aplikace třetích stran (například Trello). Tento přehled ale nenabízí informaci, kdo jednotlivé aplikace využívá.
Pokud si skrze Microsoft Teams voláte, můžete využít reporty PSTN minute and SMS (preview) pools a PSTN and SMS (preview) usage pro získání informací o počtu minut, které uživatelé telefonováním strávili a informací o nákladech na tyto hovory.
V přehledu Teams device usage uvidíte, jaký typ zařízení zaměstnanci používají ke spuštění MS Teams.
Zajímavým reportem je Teams usage, ve kterém vidíte seznam různých týmů a počet zpráv, odpovědí, reakcí i schůzek, které jednotlivé týmy zveřejnily nebo organizovaly. Pokud kliknete na některý z týmů, uvidíte všechny členy týmu. Po kliknutí na konkrétního člena týmu pak vidíte jeho aktivitu v týmech (například počet meetingů, kterých se za zvolené časové období účastnil). V části Call history pak uvidíte všechny jeho hovory včetně jejich délky a účastníků jednotlivých hovorů.
Report Teams user activity vám pak přináší přehled o celkovém počtu zpráv i aktivitu jednotlivých členů týmu ve vybraném kanálu. V přehledu rovnou vidíte statistiky u každého člena, a to i délku audio a video hovorů nebo datum, kdy byli naposledy na MS Teams aktivní. V přehledné tabulce si můžete jednotlivé záznamy mezi sebou snadno porovnat.
Další přehledy v Microsoft 365
V administračním centru si můžete zobrazit také přehled toho, jak lidé ve vaší společnosti využívají služby a aplikace Microsoft 365, jako jsou OneDrive, SharePoint nebo Skype, ale i e-mailový klient nebo MS Teams. V přehledu se vám u jednotlivých uživatelů zobrazí datum jejich poslední aktivity u jednotlivých služeb.
Jak se sami můžete přesvědčit, detailních reportů nabízí administrační centrum Microsoft 365 opravdu mnoho a jistě vám pomohou k lepšímu vyhodnocování práce vašich zaměstnanců, například pokud nově využívají home office.