Skrýt menu
Skrýt formulář

Přelet nad novinkami v Dynamics 365

9. 11. 2020

Říjen nám už tradičně přinesl druhou vlnu aktualizací a nových funkcionalit v řešeních Dynamics 365. Podívejte se společně s námi na nejzajímavější novinky, jejichž úlohou je zpříjemnit a ulehčit vám každodenní práci. Ať už jde o Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Finance nebo další řešení z dílny Microsoftu. Všechno důležité se dočtete v našem příspěvku.

DYNAMICS 365 CUSTOMER INSIGHTS

Toto řešení z rodiny Dynamics 365 je aktuálně jedním z nejrychleji se rozvíjejících, protože jde o platformu, se kterou neztrácíte přehled o zákaznících. Nejlepší přehledy dostupné napříč jednotlivými týmy vidíte vždy aktuálně. Nyní máte k dispozici ještě rychlejší analýzy interakcí vašich zákazníků, které se uskuteční prostřednictvím vašeho webu, mobilních aplikací a propojených produktů. Hladká integrace aplikace Dynamics 365 Customer Voice umožní vašim týmům sledovat zpětnou vazbu vašich zákazníků v různých kanálech, proaktivně identifikovat nové příležitosti a uskutečnit aktivity, které angažují to správné publikum při změnách zákaznického sentimentu a chování. Více na: Announcing new innovations for the Microsoft customer data platform

DYNAMICS 365 MARKETING

Nové funkcionality řešení Dynamics 365 Marketing vám pomohou lépe řídit zákaznické cesty, dát obchodní a marketingové aktivity do jednotné roviny a díky tomu dělat správná operativní rozhodnutí. Digitální kampaně nabírají stále na síle, proto Dynamics 365 Marketing integroval digitální události aplikace Microsoft Teams a zároveň funkcionality Dynamics 365 Customer Insights, díky čemuž můžete realizovat a efektivněji řídit všechny vaše marketingové kampaně. Více na: 3 new ways to build customer relationships using Dynamics 365 Marketing

DYNAMICS 365 SALES

Řešení Dynamics 365 Sales přichází s kontextuálními přehledy podepřenými funkcionalitami umělé inteligence, které povedou vaše prodejce k úspěšnějšímu obchodu. Funkcionality jako Sales Accelerator, Advanced Forcasting a Pipeline Intelligence pomohou vašim obchodníkům porozumět finanční kondici konkrétního obchodního případu. Inteligentní nástroje na komunikaci a řízení vztahů se zákazníky využívají už i Dynamics 365 Customer Voice na měření sentimentu a metrik spokojenosti vašich zákazníků, díky nimž rychle zjistíte svoje rezervy a dokážete je správnými kroky upravit. Více na: Digital selling and customer engagement with Dynamics 365 Sales updates

DYNAMICS 365 SERVICE

Novinky v oblasti servisních řešení se dotýkají aplikací Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service a Dynamics 365 Remote Assist.

Dynamics 365 Field Service je tu se zlepšenou funkcionalitou pro fixní položky, optimalizované plánování a příjemnější práci přes mobilní zařízení. Díky tomu umíte efektivněji řídit a sledovat své zdroje, řešit vzniklé problémy a pomoci svým zaměstnancům vykonávat práci prostředky smíšené reality. Více na: Innovation on the service suite of Dynamics 365 applications

DYNAMICS 365 FINANCE

U tohoto řešení se Microsoft soustředil na přidání praktických přehledů, inteligentních nástrojů a automatizaci rutinních procesů. Jde například o inteligentní předvídání stavu cash-flow. Vylepšilo se i finanční jádro v oblasti leasingu. Přibylo také rozšíření o elektronické faktury, které redukuje vaše náklady. Více na: Optimizing financial processes and reducing risk with Dynamics 365 Finance updates

DYNAMICS 365 BUSINESS CENTRAL

Toto řešení zastřešuje všechny funkcionality ERP systému, které potřebuje standardní středně velká firma. Pro vyšší efektivitu Microsoft mnohem více zapracoval na integraci Excelu, Outlooku, Wordu a jiných aplikací, jako jsou například Microsoft Teams. Zrychlil také procesy, vytvořil nové přehledy a statistiky. Více na: What’s new and planned for Dynamics 365 Business Central

DYNAMICS 365 SUPPLY CHAIN

Pro potřeby výrobních společností přišel Microsoft s rozšířením Engineering Change Management. Tato funkcionalita vám umožní pružněji reagovat na změny trhu, kvalitněji vysledovat životní cyklus vašich výrobků a přizpůsobit mu výkon zaměstnanců přímo ve výrobě. Integrace s Dynamics 365 Guides je přínosem pro pracovníky v první linii. Pomůže při zaučování pracovníků, minimalizuje jejich chybovost a nasměruje je vždy tam, kde je jich třeba. Více na: Overcome disruptions in your supply chain

DYNAMICS 365 PROJECT OPERATIONS

Dynamics 365 Project Operations propojuje obchod, zdroje, projektové řízení a financování tak, abyste mezi těmito oblastmi vytvořili mosty, bez kterých není úspěšné řízení projektů ani myslitelné. Díky tomu si urychlíte dodávky, pomůžete svým zaměstnancům a maximalizujete profit. Více na: Optimize your project-centric business with Dynamics 365 Project Operations

DYNAMICS 365 HUMAN RESOURCES

Řízení lidských zdrojů zahrnuje organizaci výkonu, dovolených a absencí, jako i integraci mezd. Při tvorbě aktuálních vylepšení se kladl důraz na zlepšení angažovanosti personálu, poskytování moderních balíčků benefitů a na soulad s mezinárodními normami. Samoobslužné funkcionality se rozšířily například o možnost podávání žádostí o dovolenou přímo z Microsoft Teams. Více na: Overview of Dynamics 365 Human Resources 2020 release wave 2

DYNAMICS 365 COMMERCE

Řešení pro maloobchodní firmy bylo obohacené o funkcionality pro kvalitnější digitální prodej a propagaci. Zároveň se díky možnostem automatizovaných procesů stírají rozdíly mezi digitálním a fyzickým skladem. Systém vám například umožní sledovat a vyhodnocovat zájem o konkrétní produkty a vy tak dokážete podniknout opatření pro dodržení bezpečných rozestupů při nakupovaní v prodejně. Více na: What’s new and planned for Dynamics 365 Connected Store.

Mohlo by vás zajímat