Skrýt formulář
MENU Zavřít
Microsoft Dynamics 365 Sales pomáhá uzavírat více obchodů Microsoft Dynamics 365 Sales pomáhá uzavírat více obchodů

Microsoft Dynamics 365 Sales pomáhá uzavírat více obchodů

  • 10. 3. 2022

4 minuty čtení

Microsoft Dynamics 365 Sales je skvělý nástroj, který firmám poskytuje funkční inovace pro posílení pozitivních zákaznických zážitků. Proč konkrétně stojí za vaši pozornost?

Že se svět mění, je nám všem nejspíš jasné. A mění se všechno – i způsob, jakým lidé uzavírají obchod. Zákazníci už se jen málokdy spoléhají na přímý kontakt s prodejcem. Aby nalezli odpovědi na své otázky a rozhodli se o nákupu, stále častěji využívají nejrůznější digitální kanály.

Řada firem používajících Microsoft 365 sází na Microsoft Dynamics 365 Sales. Jak to? V jednom systému totiž nachází přístup k veškerým prodejním procesům a (nejen) zákaznickým datům. Protože Microsoft do vývoje svých produktů neustále šlape, umožňuje stále pokročilejší vstupy umělé inteligence. Právě AI technologie (z angl. Artificial Intelligence) nyní pomáhají prodávat více, rychleji a týmově.

Co nás v Solitei v Dynamics 365 Sales nejvíce zaujalo?

Statistiky hovorů v reálném čase

Obchodníkům v Dynamics 365 Sales nyní pomáhá být efektivnější a produktivnější konverzační inteligence. Hovory zaznamenává a umožňuje k nim doplňovat klíčové poznatky a závazky, které během hovoru zákazníkovi slíbíte (např. že mu něco odešlete, sjednáte schůzku, dodáte informace apod.) Nástroj hovory také samostatně analyzuje a automaticky generuje jejich shrnutí. Veškeré poznámky a informace o hovorech celý tým nalezne na jednom místě a navíc ušetří čas s reportováním a předáváním úkolů.

Podpora práce s prioritami

Většina obchodníků má práce nad hlavu a je těžké se orientovat, v jaké fázi se která jednání nachází. Nejenže je nereálné si vše pamatovat, ale je obtížné najít systém, který pomůže jednotlivé aktivity prioritizovat. Obchodníci s Dynamics 365 Sales ale mají o problém postaráno – Akcelerátor prodeje jim pomáhá vytvářet kanál s prioritami. Nabízí také rychlý kontext a automatizovaně nabízí doporučení upřednostňovat činnosti, které budou mít nejrychleji největší dopad.

Fokus na příležitosti, u kterých je největší pravděpodobnost dotažení

Víte o tom, že Dynamics 365 Sales nabízí tzv. Lead score? Zobrazuje např. hodnoty nákupního procesu, stáří kontaktu, předpokládaný rozpočet nebo časový rámec. Skóre vychází ze strojového učení vycházejícího z prediktivního hodnocení potenciálních zákazníků a příležitostí. Prodejcům umožňuje stanovit si priority dne a identifikovat kontakty, které si zasluhují okamžitou pozornost. Díky tomu jsou schopni efektivně pracovat se správnými potenciálními zákazníky a proměňovat je v reálně uzavřené obchodní cíle.

Prodej = týmová aktivita

Dynamics 365 Sales dovoluje zabudovat chat Microsoft Teams přímo do svého prostředí. Komunikace s jednotlivými zúčastněnými stranami je proto rychlá, přehledná a probíhající z jednoho místa, v němž vidíme všechny detaily daného obchodního případu. Není nutné žádné překlikávání, hledání informací ani ztrácení přehledu nad právě proběhlými aktivitami. Moderní obchod potřebuje moderní přístup k řešení kooperace, což řešení od Microsoft plně podporuje.

Co když je nástroj, který skloubí aktivity vašich obchodních a marketingových týmů, jednodušší, než myslíte? Produkty Microsoft jsou přehledné a všem známé.

Jistě již používáte Microsoft 365. Rozšíření o Dynamics 365 Sales a jeho nastavení náš tým zvládne za velmi krátký čas. Pokud vás zajímá více informací a možnosti implementace, ozvěte se na cloud@solitea.cz.

Podobné články

Novinka: Teams Connect pro spolupráci mimo organizaci

  • 25. 4. 2022

Trendy hybridní práce

  • 11. 4. 2022

Business Central posiluje lokalizace na Slovensku

  • 21. 3. 2022