MENU Zavřít

Dynamics 365 Marketing

Proměňte potenciální klienty ve spokojené zákazníky

Co je systém Dynamics 365 Marketing?

Jde o moderní cloudové řešení navržené pro maximální zefektivnění vašich marketingových kampaní. Systém nabízí funkce a nástroje pro automatizaci marketingu, vytváření graficky atraktivních hromadných sdělení, přípravu kampaní na míru různým cílovým skupinám a mnoho dalšího. Řešení komunikuje s CRM platformou pro Microsoft Dynamics 365 Sales a zahrnuje i propojení se sociální sítí Linkedin.

Jde o moderní cloudové řešení navržené pro maximální zefektivnění vašich marketingových kampaní. Systém nabízí funkce a nástroje pro automatizaci marketingu, vytváření graficky atraktivních hromadných sdělení, přípravu kampaní na míru různým cílovým skupinám a mnoho dalšího. Řešení komunikuje s CRM platformou pro Microsoft Dynamics 365 Sales a zahrnuje i propojení se sociální sítí Linkedin.

Hlavní funkce Dynamics 365 Marketing

Automatizované kampaně podle zákaznických cest

Systém umožňuje vizualizovat a automatizovat cestu zákazníka k uskutečnění nákupu. Pro tento účel Dynamics 365 Marketing obsahuje grafický modelátor, který zákazníkovu cestu vizualizuje za pomoci jednoduché grafiky s barevnými dlaždicemi.

Každá z dlaždic představuje jeden krok zákaznické cesty, a pro každou z nich můžete zadat určitou akci (odeslání kampaně, zaslání poptávky, děkovný e-mail apod.). Tvoření zákaznických cest lze urychlit s pomocí šablon rozdělených do kategorií, z nichž každá představuje určitý typ kampaně a obsahuje již nakonfigurované posloupnosti.

Propojení s aplikací Customer Voice

Dynamics 365 Marketing zahrnuje mimo jiné i integrovanou podporu přidávání zákaznických průzkumů do marketingových kampaní. Pro tento účel slouží propojení s aplikací Dynamics 365 Customer Voice (v minulosti Microsoft Forms Pro), která je speciálně navržena pro správu zpětné vazby zákazníků, vytváření průzkumů a jejich vyhodnocování. Díky získaným datům můžete vaše marketingové kampaně nejen upravit na míru zákaznickým potřebám a zpětné vazbě, ale také je lépe zacílit a zvýšit tak jejich efektivitu.

Kompletní správa událostí

Microsoft Dynamics 365 Marketing disponuje i nabídkou funkcí pro pořádání a propagací různých typů událostí (veletrhy, webináře, konference aj.) včetně akcí s hybridním scénářem. Veškeré organizační informace se uchovávají na jednom místě, díky čemuž s nimi může koordinovaně pracovat celý tým pořadatelů. Aplikace rovněž umožňuje pro danou akci vytvořit webovou stránku, na které účastníci najdou všechny potřebné informace a rovnou se skrze ni mohou na akci registrovat.

 

Vizuálně atraktivní kampaně

Vytvářejte moderní a graficky bohaté marketingové kampaně pro zlepšení zákaznického zážitku.

Analytické a sledovací nástroje

Sledujte a analyzujte jednotlivé segmenty a statistiky v platformách Microsoft či třetích stran pro lepší pochopení potřeb zákazníků, zhodnocení investic a vyšší efektivitu sdělení.

Propojení s CRM pro Microsoft Dynamics 365

Díky možnosti využívat data z CRM platformy můžete lépe analyzovat interakce s klienty, navazovat nové vztahy, utužit loajalitu stávajících zákazníků a zlepšit svou komunikaci navenek.

Propojení se sociální sítí LinkedIn

Díky integraci LinkedIn můžete do CRM Dynamics 365 Marketing importovat údaje o potenciálních zákaznících a další informace vygenerované za pomoci nástrojů v této síti.

Nástroje pro vzdělávání a komunikaci

Dynamics 365 Marketing umožňuje spravovat webináře přes Microsoft Teams, od registrace účastníků přes plánování a komunikaci až po organizaci samotného konání akce.

Často kladené dotazy (FAQ)

Co je CRM?

Zkratka CRM skrývá slova Customer Relationship Management neboli řízení vztahů se zákazníky. Jde o software slučující veškeré informace o klientovi a vašich interakcích s ním do jedné databáze. Díky sledování a analytickým nástrojům pak CRM umožňuje udržet si přehled o obchodních aktivitách, usnadnit získávání nových klientů.

Jaké jsou výhody využití CRM pro marketing?

CRM systémy jsou vybaveny nástroji pro vytváření a rozesílání marketingových sdělení zákazníkům v databázi, což výrazně usnadňuje nejen šíření kampaní, ale také jejich zacílení. CRM software rovněž umožňuje kampaně vyhodnocovat, sledovat jejich úspěšnost a přizpůsobovat je konkrétnímu cílovému publiku.

Co je Dynamics 365 Marketing?

Dynamics 365 Marketing je CRM řešení od společnosti Microsoft pro správu a řízení podnikových marketingových procesů. Díky široké nabídce nástrojů umožňuje software zlepšit komunikaci se zákazníky, pochopit jejich chování, sledovat výkonnost svých obchodníků a mnoho dalšího.

Jaké jsou výhody Dynamics 365 Marketing?

Řešení využívá výkon a spolehlivost platformy Microsoft Dynamics 365 a kombinuje je s širokou škálou nástrojů pro zefektivnění, automatizaci a lepší zacílení vašich kampaní. Velkým přínosem je i propojení se sociální sítí LinkedIn pro snadný import potenciálních zákazníků, a propojení s CRM řešením Dynamics 365 Sales.

Potěší vás

360° pohled 
na zákazníka

360° pohled
na zákazníka

Přesné cílení 
a přizpůsobení kampaní

Přesné cílení
a přizpůsobení kampaní

Jednotné rozhraní 
aplikací Dynamics 365

Jednotné rozhraní
aplikací Dynamics 365

Nechte nám kontakt
a my se vám ozveme

Vaše osobní údaje budou zpracované pro účely obchodní komunikace na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Více informací o ochraně osobních údajů a vašich právech najdete zde.