Skrýt formulář
MENU Zavřít

Technický konzultant L1 pro Money S3

Pro naše klienty vyvíjíme a dodáváme účetní systém Money S3, který patří mezi nejrozšířenější účetní systémy pro živnostníky, obchodní řetězce i účetní kanceláře. Money S3 má více než 20 000 spokojených uživatelů.

Zimní měsíce a přelom roku je naší hlavní sezónou, a tak hledáme nového kolegu do týmu zákaznické podpory, který nám tento nápor pomůže zvládnout a doplní tak náš tým technických konzultantů.

Co budete mít na starost?

  • Telefonickou a písemnou technickou podporu zákazníkům účetního systému Money S3 (aktivní i pasivní forma poskytování zákaznické péče);
  • Instalaci systému a servisní zásahy u klientů vzdálenou formou;
  • Školení uživatelů Money S3;
  • Komunikaci zákaznických požadavků směrem k analytickému a vývojovému týmu;
  • Spolupráci při testování novinek v systému;
  • Podílení se na marketingových akcích, aktivní účast na kampaních firmy a prezentaci systému.

V jakém týmu budete pracovat?

Tým zákaznické podpory je přátelská parta lidí, kteří už jsou v Solitee delší dobu, kteří vám pomůžou rychle se zorientovat. Náš adaptační plán je koncipovaný tak, aby nezahltil hned od začátku, zároveň vás ale dobře připraví na pracovní realitu. V čele zákaznické podpory je skvělý šéf, který stojí za celým týmem a za prací, kterou dělají, a tohle všechno tvoří prima atmosféru.

 

Co potřebujete k práci na této pozici?

  • Zájem o klienta, práce se zákazníky je hlavní náplní dne;
  • Schopnost vcítit se do potřeb klienta – empatii, asertivitu i trpělivost;
  • Skvělé komunikační schopnosti a příjemné vystupování;
  • Zkušenost s prací v ekonomickém nebo účetním systému může výrazně urychlit adaptační proces;
  • Zkušenost na pozici technické podpory není podmínkou, stačí mít zájem o soustavné vzdělávání a o nové informace;
  • Přirozenou dávku analytického a logického uvažování.

 

Jak bude probíhat výběrové řízení?

  • Mluvený projev je pro nás důležitým kritériem, a tak si v prvním kole pohovoru popovídáme po telefonu;
  • Pokud sympatie budou vzájemné, druhé finální kolo probíhá osobně přímo u nás.

 

Nabízíme Vám:

  • Zázemí IT firmy se silným postavením na evropském trhu
  • Práci na dlouhodobých projektech a příležitosti kariérního růstu
  • Podporu Vašeho kariérního i osobního růstu ve formě různých kurzů a školení
  • Pružnou pracovní dobu, home office

 

Podívejte se také na Balíček zaměstnaneckých benefitů: www.solitea.cz/cs/kariera/benefity

Čeká Vás práce v příjemných kancelářích, v samotné centrále Solitei, na Drobného 49 v Brně vedle Bobycentra, kousek od parku Lužánky.

Máte o pozici zájem?
Kontaktujte mě.

Eva Latová
HR Business Partner
Eva.Latova@solitea.cz

Mám zájem

Jak u nás vypadá výběrové řízení?

Někdy zvolíme trochu jiný postup, ale obvykle Vás
čeká těchto pět kroků.

Nabízená práce je v této lokalitě

Brno Drobného

Naše centrála sousedí s botanickou zahradou a legendárním stadionem Lužánky. Dobře dostupné místo s nespočtem parkovacích míst nedaleko centra Brna.