Skrýt menu
Skrýt formulář

Zákaznická péče Money ERP

CELÁ ČR

Baví Vás mluvit s lidmi, ale ne „o ničem“? Chcete ukázat klientovi, že i na hotlince sedí odborník se znalostí produktu, s empatií a snahou pomoci? Taková je naše zákaznická péče – radíme našim klientům (účetním z firem, ředitelům, jednatelům…), když se jim něco nedaří v Money ERP nebo se jen chtějí na něco zeptat. Bude se Vám hodit, když budete rozumět účetnictví – aspoň školní znalost, aby Vás nepřekvapilo třeba slovo „předkontace“. 

Máme tým šikovných lidí, kteří si vzájemně radí a podporují se. A těší se na dalšího takového do party!

Na začátku Vás čeká důkladné zaškolení, ve kterém Vás povede vedoucí týmu. 

Když berete práci zodpovědně, můžete pracovat odkudkoliv z ČR z domova, ale i z jedné z našich kanceláří https://solitea.com/cs-cz/kariera/lokality.

 

Co budete mít na starost?

  • Poskytovat konzultace našim klientům na telefonické lince a přes prostředí zákaznického portálu
  • Řešit jednoduché i složitější dotazy a požadavky klientů a spolupracovat s týmem servisní podpory při komplexních problémech.
  • Provádět standardní servisní úkony pro stávající zákazníky – např. aktualizace Money S4/S5, vytváření tiskových sestav a další
  • Vést předepsanou evidenci dotazů a servisních zásahů v interním systému.
  • Podílet se na vytváření a zdokonalování znalostní databáze, jak pro interní použití, tak pro naše zákazníky – např. pomocí vytváření video návodů, FAQs, Tips&Tricks

 

Co potřebujete k práci na této pozici?

  • Nadšení pro komunikaci s klientem z Vás sálá – v telefonu musí být slyšet Váš úsměv a Vaše emaily je radost číst
  • Aspoň středoškolské vzdělání, nejlépe ekonomku nebo obchodku
  • Umíte plynule česky anebo slovensky
  • Účetnictví pro Vás není důvod ke kopřivce, máte aspoň školní znalost
  • Už jste slyšeli o podnikových informačních systémech..
  • Vaše předchozí praxe na technické podpoře nebo v call centru nás nenechá chladnými
  • Lidé jsou různí, ale pro Vás platí, že každého umíte vyslechnout. S každým se domluvíte.
  • Výhodou je přehled o ERP systémech
  • A plusem je také znalost MS SQL (SQL pohledy, maintanence plány, …)

 

U nás Vás čekají tyto benefity:

  • 5 týdnů dovolené
  • Volba kombinace práce v kanceláři s home office
  • Zdravotní volno
  • Váš rozvoj podpoříme odbornými semináři a kurzy
  • Příspěvek na stravu i volnočasové aktivity
  • MultiSport karta
  • Příležitost pracovat na dlouhodobých a různorodých projektech
  • Neformální a přátelská atmosféra

Podívejte se také na souhrn v Balíčku zaměstnaneckých benefitů: www.solitea.cz/cs/kariera/benefity    

Máte o pozici zájem?
Kontaktujte mě.

Tomáš Chúpek
Specialista náboru
tomas.chupek@solitea.cz

Mám zájem

Jak u nás vypadá výběrové řízení?

Někdy zvolíme trochu jiný postup, ale obvykle Vás
čeká těchto pět kroků.

Máte o nabízenou pozici zájem?
Stačí vyplnit a ozveme se Vám.

(max. velikost 3 MB)

*Povinné položky

Nabízená práce je v této lokalitě

Brno Okružní (Automedia)

Moderní administrativní centrum nabízí velmi dobře vybavené prostory v severní části města. Čtvrť Lesná je atraktivní lokalitou zejména díky svému propojení s přírodou.

Tato pobočka je bezbariérová.

Praha Rustonka

Naše funkční a moderní kanceláře na Rustonce jsou na ideální adrese v těsné blízkosti zastávky metra Invalidovna a čtvrti plné kaváren, restaurací a upravených veřejných prostranství.

Tato pobočka je bezbariérová.

Zlín Pod Vrškem

Když přijedete do Zlína, zaujmou Vás rozlehlé parky a specifická architektura, která vznikla ve zlatých baťovských letech.
Město s fascinujícím geniem loci překvapí svou osobitostí.

Ústí nad Labem Klíšská

Hluboké údolí Labe mezi Krušnými horami a Českým středohořím střeží město, které za poslední desetiletí
velmi výrazně zlepšilo svou životní úroveň.

Ostrava Roháčova

Olomouc Vítězství

Podobné pozice

Stačí když nám na sebe necháte kontakt, ozveme se Vám co nevidět.

* Povinné položky